答：在软件测试用例的设计之前首先要仔细阅读开发的详细设计文档，充分了解产品的详细功能，不清楚的地方与开发人员进行沟通，搞懂每个功能，尽量详细到输入框、按钮等小功能，功能点清楚之后按照功能模块分类进行用例编写。在具体的用例设计中会运用到等价类边界值等黑盒测试方法。
答：现在缺陷报告一般不再使用纸质档文档编写，而是专用测试管理工具(如TestDirector)，这样便于缺陷管理。在这些工具中，每个缺陷作为一条记录输入指定的缺陷管理系统中。
缺陷报告包括：软件名称、版本号、功能模板、缺陷编号、对应的用例编号、编写时间、编写人、测试员、预期结果、实际结果、缺陷描述、严重级别、优先级别。
功能测试：检测实际软件的功能是否符合用户需求，测功能是不是全部实现，某个实现是不是有BUG。主要为了发现以下几类错误：A、是否有不正确或遗漏的功能?B、功能实现是否满足用户需求和系统设计的隐藏需求?C、能否正确接收输入?能否正确输出结果?
功能测试按照系用例，按照系统需求说明书和测试用例，对产品的功能一步步进行测试。找出产品功能是否全部实现
性能测试：一般都使用性能工具对产品的健壮性进行评估。通过创建场景和虚拟用户模拟真实，进行压力测试和负载测试。
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