（赢商网上海站）12月22日，由赢商网上海站主办的商业地产行业高端沙龙《海上赢商汇》第15期，在宝庆10号（近淮海中）3号楼JSH杰奢机构成功举办。本期沙龙主题是“购物中心（专题阅读）节日经济红火背后”。针对该话题，主持嘉宾三益中国执行董事兰发表观点认为，任何活动一定要尊重最基础的前提，即购物中心的既有业态是否能够满足来场地参加活动的人群。也就是说，内容是否足够丰富，组合是否符合主题，商品是否能够满足，服务是否让消费人群满意。“所以任何节日活动归根结底还是要归因于购物中心日常的运营。”
观点一：并非只有节假日才需要活动，每天都要去关注
观点二：用互联网思维设计活动，进行精准营销
观点三：要思考消费者要什么，而不是我们给他们什么
观点四：购物中心线下活动要与业态定位相匹配
三益中国执行董事兰
赢商网：您如何看待节日活动对购物中心运营的作用？
兰：任何活动一定要尊重最基础的前提，即购物中心的既有业态是否能够满足来场地参加活动的人群。也就是说，内容是否足够丰富，组合是否符合主题，商品是否能够满足，服务是否让消费人群满意。所以任何节日活动归根结底还是要归因于购物中心日常的运营，这常关键的一个点。并不是只有节假日才需要有活动，其实一年365天每天都需要去关注，只是平日里需要关注更多的是细节。因此需要做好日常的商业运营、日常的客户服务、日常的购物氛围营造、日常的管理，以此来为节假日集中爆发提供一个很好的运营基础。
对于购物中心而言，可能天天都在做活动，但需注意的是，要明确我们的消费者要什么，而不是我们要给消费者什么。因为消费者才是购物中心的，我们要随时关注他们的动态，站在消费者的角度去思考，然后去满足他们。其实购物中心做活动是最累的，需要投入大量人力物力来做的一件事情，但它真的是锦上添花，并且是购物中心运营管理中非常重要的一环。
赢商网：您认为购物中心节日氛围营造如何将人流量为客流量？
兰：所有
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