和讯银行消息 9月16日，中国银行家高峰论坛暨2015中国商业银行竞争力评价报布会在重庆召开，本次会议主题为“应对挑战 转型创新”。和讯网作为支持单位对论坛进行全程图文报道。浙商银行行在论坛上表示，互联网金融的关键在于产品的设计、服务的设计，能不能起到真正的资源配置作用和资金流通的作用。
以下为嘉宾发言全文：
春：女士们、先生们大家好，刚刚何主任对银行提了四点失望，对其中的一点讲讲。关于互联网金融，互联网金融这段时间确实炒得很热，怎么看互联网金融？下一步怎么发展？我想用合适的一个词来表达我的想法，叫做真空妙有，互联网无影无形，深刻影响了生活。作为金融企业、银行的产品、服务可以看成有，今天在这里开会，需要这么一个会场，这么大一个空间，空间怎么来的？造了这些墙、屋顶有，没有这些不可能有空间，造得好和不好，设计得好和不好，可以是高楼大厦也可以是棚户区。互联网金融的关键在于产品的设计、服务的设计，能不能起到真正的资源配置作用和资金流通的作用，刚刚前面也有讲到。
怎么能够做到真空妙有有四个方面，首先是产品和服务，产品的根本还是要立足于金融的本质，而不仅仅是一些花拳绣腿，客户无论是到银行的网点，到保险公司的网点，但是到网上是来办金融业务的，不是来体验愉快的游戏，产品服务才是真正主要的东西，产品作为金融来讲，要一网打天下的思想，要想以一个产品打遍天下的迷思，也要互联网只是做过拔毛的迷思，不能造房子只是造门厅，不再造里面的房间，造高速公不能只造收费站，不造。比如保险公司，互联网销售保险产品上有很大的优势，但是保险业务不仅仅是销售保险产品，在后面还有更多的保险产品的设计，精算也包括销售以后保险的投资，所以这些怎么能够互联网化？不仅仅是在销售业务来实现，银行不仅仅对个人业务的存款，理财产品的销售，个人购物的支付行为，还是服务个人的理财、个人的贷款，更何况是对整个经济体系提供的服务，这些怎么互联网化？一个是标准内的、撮合类的怎么在网上做，还有一类是单独为企业服务的互联网产品，可能要反互联网思维，回过头来要用一个网为一个企业，或者为一个企业群来做，而不是做一个平台让所有企业上来做。
第二关于企业内部管理的互联网化的问题，做互联网金融从银行来讲，内部的整个管理内城都会互联网化，在这个基础上提供服务，提供产品，金融互联网产品的服务才是真正有效，真正能够效率和效益的。
第三关于互联网金融的成本或者投入的问题，我认为关于互联网金融低成本的问题是一个假面问题，在互联网网上传递信息是成本低的，但是要传递信息成本低的基础，我觉得成本是不能低的，特别是年轻人要搞互联网金融认为这是成本低的，一个企业无论是层级的也好，还是平面的也好都有组织体系，组织体系本身是需要成本的，这些成本、能源的安排上是在科技上还是在业务上也是成本，包括为了防止光能、电线被挖段也需要成本的投入，怎么保持互联网可持续的向前发展，成本考虑的，不能以为互联网金融是低成本的，怎么有效的配置成本？特别是配置人才，也是需要认真考虑的问题，十年前和支付宝的先生有一个对话，他管支付宝，我在农行管电子科技业务，我们遇到一个问题，社会投入、管理中心投入越来越大，他当时有一个困惑，因为是搞科技的，科技代替人，为什么人越来越多？这是搞科技的一个误区，科技发展提高了效率的时候不等于人用得少了，人要做事要吃饭，科技的改变就业的方向、工作的方向变了。以前用现金的时候，一个月去一次把现金提出来，现在有了微信、信用卡支付的次数多了，但是银行来得少，对银行的客服要求多了，柜台的人员减少了，客户、科技人员增加了，这方面都要拓出原来想当然的想法，特别是在自身做互联网金融的时候。
第四关于风险问题。互联网是一个公共品，不仅是经营的一个工具，对信息的扩散能力、渗透能力非常强，对金融领域也是渗透到生活的方方面面，扩散能力、渗透能力也常强的，两个结合起来优势扩散得很强，风险 也会扩散得很快很强，互联网有运行、监管的风险，无论是互联网企业、金融企业要有信心科学的严格监管，在科学严格监管的条件下来发展互联网金融，
如果能够做到这四个方面，我想互联网金融能够做到真空妙有。