时光荏苒，岁月如梭，欧派家居集团迎来了20岁生日，20年的风雨探索，欧派从中国“厨房”的者，逐渐成长为国内整体家居的领跑者。而“天津”作为欧派家居版图上最璀璨的明珠，不仅一高歌10年，更是连续四年蝉联全欧派销售冠军。面对成绩，欧派家居天津地区总经理冷志亮并没有骄傲与自满，而是以欧派20年、天津10年为起点，不断提升“有家有爱”的品牌文化内涵，持续为消费者打造幸福生活。除了提供优质家居产品、“4S”服务之外，更是倾力于传递“爱家”的正能量，展现出“做世界的欧派”的卓越风范。时报：冷总，请您为大家简单介绍一下欧派在天津的情况。冷志亮：好的。欧派家居正式进入天津是2004年，经过10年的努力与发展，欧派在天津目前已拥有31店，员工超过300名。在天津，欧派橱柜、衣柜的市场占有率可谓遥遥领先，10年来我们的经营业绩翻了200多倍，更是连续四年蝉联全国欧派的销售冠军，因为销售业绩突出，前两年欧派总部还将沈阳欧派的销售业务交给我们的团队负责。时报：那么欧派在滨海新区的发展情况如何呢？冷志亮：单就塘沽地区而言，我们已有一个大的综合店面，另外在新开业的环渤海国际家居共拿了三个门店，经营欧派橱柜、欧派衣柜以及欧派凡帝尼木门，三个店面经营面积加起来超过了1000平方米。尤其是欧派凡帝尼木门，这是欧派在天津首个木门店面，我们对环渤海国际家居的期望值非常高。时报：欧派在环渤海国际家居的三个店什么时候开业？未来的营销活动中将为滨海新区的居民带来什么样的惊喜？冷志亮：这三个店正在紧锣密鼓地准备中，10月18日欧派橱柜将盛大开业。从目前的蓄客情况来看，非常好，说明滨海新区的消费者对欧派家居这个品牌相当认可。为了回馈滨海新区消费者多年来对欧派的厚爱，也为了打响欧派环渤海国际家居的第一炮，我们精心策划了欧派橱柜开业的营销活动，并在开业期间欧派产品做到2014年全市最低价，欢迎广大消费者到时选购到自己满意的产品。时报：从您刚才的介绍，我们可以看到欧派在天津一直是高歌猛进，尤其是近两年家居整体销售下滑的背景下，欧派在津的销售业绩也相当不俗，您有什么秘诀吗？冷志亮：总的来说还是得归功于欧派自身的品牌影响力，以及欧派的产品质量。尽管这些年欧派一直在扩张，但对其质量控制从未放松过，我们提倡用“造飞机的造橱柜”，正因此，欧派橱柜的品质一直在提升。欧派引进全球领先的豪迈柔性生产线，产品制造过程自动化、信息化、精细化三管齐下，确保产品从设计、开料、裁切、表面处理、装配、运输、安装到服务每一环节都做到最好，原材料全部选用符合欧洲E1级标准的环保板材，而五金件则选用Blum（百隆）原装进口产品，高品质产品。我们每年的米兰家具展等几个世界级的知名家具展览会都会组团参加，看完了国外一线橱柜品牌的产品，我们可以确认欧派橱柜的品质已与世界顶尖品牌同步，产业规模已进入全球的前三位。再有就是我们的团队管理，从设计师的设计到后期的安装、售后都严格执行欧派家居集团的流程，非常科学规范。为了给客户最好的产品与服务，我们无论是设计师还是安装师傅，甚至是物流，都是由自己运作的，我们有超过300名专业团队。正因此，我们的安装成功率非常高，安装、售后的口碑非常好，回头客也非常多。讲个小故事，我们有位姓张的客户，他自己的第一个整体橱柜用的是欧派，通过亲身体验，对欧派这个品牌非常认可。自此以后便成了欧派的粉丝，不仅自己后来几套房子装修都是选用的欧派橱柜，身边亲朋好友装修时他一力推荐用欧派橱柜，就连孩子老师家里装修也在他的推荐下选用了欧派橱柜。时报：所谓“差之毫厘，谬以千里”，作为订制产品，欧派橱柜是如何实现大规模定制的呢？冷志亮：对此，欧派董事长姚良松曾有一个比喻：“非标与标准化的关系有点像抓中药，比如当归，以前都是散装的，需要的话人们就拿着方子到药店现买。后来药店发现某些重量的当归销售的频次多一些，2克、4克、8克等，药店就会先称好2克、4克、8克当归，包成包放好，消费者需要的时候就可以直接拿给他。为了满足个性化的需求，又要进行规模化生产，欧派的解决方案是采用模组化生产方式。欧派橱柜柜身采用单元模块结构，经过多年开发，有了非常多的组合，通过几百个产品模块，可以组合出成千上万种柜子。通过这些模块的组合变化就可以满足客户的个性化需求。因为柜身实现了模块化，使用频次高的零件就可以进行标准化生产，通过流水线预先批量生产出来；对于频次低的非标准零件，就采用“个性化”方式生产。对于那些复杂的非标产品，欧派创造性地进行96道精细分工，每一道工序，执行统一的生产和质控标准。定制化让欧派可以按照订单生产，不用承担库存压力。而这一切，都是在行业领先的信息系统协调之下完成的。早在2003年，欧派就投入几百万元，开发“橱柜软件设计系统”，并和“订单管理系统”一起上线，实现了橱柜全过程信息化管理。“橱柜软件设计系统”就是一个庞大的数据库，里边有丰富的色彩、材质。而欧派的工作，就是根据客户需求，将模块调取出来，进行组合、修改。这套系统不但是设计师的设计工具，也是与客户沟通的重要载体。时报：从“中国整体橱柜第一品牌”到“中国整体厨房第一品牌”，再到现在的“大家居”，欧派家居集团正逐步完成企业，您能为我们的读者介绍欧派的大家居战略对欧派集团而言意味着什么？冷志亮：欧派是最早把整体厨房引入中国的企业。2006年，欧派进行产业多元化，目标是“一体化咨询、一体化设计、一体化配置、一体化安装、一体化服务”，用户只凭一张质保卡，就可以把所有的厨房问题解决。如今欧派早已不是单纯的橱柜企业，比如在厨房电器领域，欧派拥有专利设计的侧吸烟机、嵌入式冰箱、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱……电器噪音处理、散热处理、家电共振处理、气源水源对接早已纳入欧派的整体厨房设计之中。欧派在厨卫市场“大规模定制”和“整体厨房”领域耕耘多年，积累了丰富的经验，进而在大家居领域扩张，将欧派产品的外延进一步变大，我觉得欧派已有这个实力，也是欧派发展水到渠成的事情。可以透露的是，在即将到来的10月18日，在欧派20周年盛典上，欧派集团将宣布正式进军大家居。时报：欧派是国内消费者耳熟能详的橱柜、衣柜品牌，但是消费者对欧派除橱柜、衣柜以外的其它家居产品就不太了解了，您能为大家介绍一下吗？冷志亮：就拿欧派在天津的销售举例吧，我们目前经营欧派的产品有欧派橱柜、衣柜、木门、壁纸、厨房电器、厨具等，欧派还有卫浴产品、寝具，每一个品类的产品又非常丰富。以欧派衣柜为例，欧派衣柜产品线涵盖组合衣柜、时尚衣柜、式金属框架衣柜、推拉柜门、隔断门、滑动门、床头柜、厅房组合柜等多类产品。在个性化定制上，不论业主喜好简洁干练的职业装、优雅时尚的衣裙，还是运动休闲服饰，欧派衣柜都将提供灵动、实用可变的空间。此外，欧派衣柜在业内首创的定制衣柜“柔合空间”，以频率、对象和功能三大分区为定制设计核心，轻松便捷的活动层板与推拉镜，防滑实用的西裤架与挂衣杆满足多种需求。欧派衣柜在天津已销售7年，无论市场占有率还是销售业绩都已名列前茅。我们相信，在大家居的概念下，欧派一定能为消费者打造温馨快乐的家。■品牌故事·欧派家居欧派家居集团股份有限公司成立于1994年，率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，开创了中国工业化生产现代厨柜的先河，被誉为中国“厨房”的者、整体橱柜的领潮人，拥有国际化家居产品制造，极具竞争力的生产规模。欧派以整体橱柜为龙头，带动相关产业发展，包括整体衣柜、整体卫浴、现代木门、墙饰壁纸、厨房电器等，形成多元化产业格局，是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。多年来，欧派先后获得60余项国内外权威部门授予的认证和荣誉称号:中国橱柜行业领军企业、中国厨柜行业领军品牌、全国工商联橱拒专业委员会执行会长单位、国家建设部住宅整体厨房及住宅盆体卫浴间标准编制单位、中国著名品牌重点推广单位、国家康居住宅示范工程指定产品、中国标志认证(十环认证)产品、广东省名牌产品、广东省著名商标，等等。欧派率先引进全球领先的豪迈柔性生产线，产品制造过程自动化、信息化、精细化三管齐下，确保产品从设计、开料、裁切、表面处理、装配、运输、安装到服务每一环节都做到最好，高品质产品。原材料选用符合欧洲E1级标准环保板材，融合中国传统文化和欧美前沿时尚设计的元素，为消费者提供高端产品，开创中国家居企业参与国际竞争的新局面。整体橱柜自1994年率先将欧洲“整体厨房”概念及其时尚的家居生活方式引入中国以来，欧派不断创新，将国际先进的生产工艺与中国厨房文化融合。18年间，欧派发展成为世界级的整体厨房供应商，并分享、了全球千万家庭的喜悦和幸福。欧派整体橱柜拥有时尚、经典、尊贵的多样化风格，原材料选用欧洲标准E1级环保板材，娴熟驾驭时尚考究的设计，使顾客的每个细微需求从容地变为现实。赋予更多人性化设计，充满家的温情与爱的温馨，营造出不同以往的厨房生活新意境。整体衣柜凭借多年来对整体橱柜的专业优势，欧派于2005年进军整体衣柜领域。以特有的智慧，敏捷地把握市场动态和消费者需求，广泛吸收国内外同类行业中技术特点和风格元素，不断创新和丰富整体家居文化的内涵，塑造时尚、精致、高品位的衣柜艺术产品，引领市场潮流。凡帝尼木门为打造国际一流的现代整体家居集团，2010年凡帝尼木门应运而生。秉承欧派集团“追求完美”的企业，欧派凡帝尼木门“高起点、高价值、稳发展”，斥巨资引进国际一流的制造设备，融合高品位的设计，全力描绘现代室内木门新境界。尊贵、经典、时尚三大系列，满足不同人群对家居装修的个性化需求。厨房电器成立于2003年4月，主营各类厨房电器、功能配件、厨房用具等配套产品。欧派厨房电器承袭“一步到位——功能化整体厨房”，结合欧派简约、自然、实用的风格精心设计，欧派拥有欧式吸油烟机、嵌入式保洁碗柜、欧式炉具、橱柜功能配件、橱柜灯具、厨房时尚器具等多个系列产品。墙饰壁纸随着欧派集团泛家居产业的推进，欧派壁纸于2010年隆重上市。欧派壁纸以全球潮流视野，携手国内外优秀设计师及工作室，注重环保及品质，不断创新，三大系列100多个版本，近万个产品花色，为中国消费者呈现价位适中、设计经典、品质优良的壁纸产品及装饰方案。本版撰文孙薇
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