网站首页 > 工业设计> 文章内容

从0到∞|谈谈红包类产品的设计之道(竞品分析

※发布时间:2017-4-23 11:28:13   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  支付宝AR实景红包同样是一个结合LBS+AR功能的红包玩法,通过LBS功能定位用户投放红包的地点与领取红包的距离,红包玩法以拼手气群红包为基础,但在发红包与领取红包场景中做了一些新玩法。支付宝AR实景红包同样是一个结合LBS+AR功能的红包玩法,通过LBS功能定位用户投放红包的地点与领取红包的距离,红包玩法以拼手气群红包为基础,但在发红包与领取红包场景中做了一些新玩法。

  AR实景红包的发放与领取为围绕“实景”进行,这里的实景是指线下的目标物体,可以是一个标、一个广告牌、一个水杯等。

  在创建红包时,需要完成实景的,实现方式:摄像头延时捕捉画面(通过图像算法检测拦截失焦图片)。填写并充值金额后,即生成AR实景红包,且该红包与的实景唯一绑定。

  领取红包时,用户通过实景的图片提示先找到该红包对应的实景,并通过摄像头扫描识别实景完红包领取。

  实景成为该红包玩法的密钥,发红包者负责藏密钥,领红包者则需要先找到密钥才能完成领取,乍一看,有点寻宝游戏的味道。实际上红包攻略中也自称为寻宝攻略。

  AR实景红包通过实景进行线上与线下的连接。这个玩法本身还是挺有意思的,但是实际体验却仍然有不少问题:

  早期版本就曾存在过这样漏洞:通过截图实景的图片提示并通过PS“修复”图片,得到伪造的实景,从而实现扫描解锁。当时笔者和同行聊起这个问题的时候,还说到:如果当初做PG挂机脚本那帮人肯花点时间来钻研实景红包,完全可以通过“伪造定位+图像修复+自动拆包”把全国的实景红包遍历一次,简直坐等收钱。

  部分用户将红包藏在家里或者一些私密空间,这类红包除了熟人,几乎不可能被领到,也是体验。当然这是用户选择的结果。

  红包地图并非对应现实地图,而是简化后的线框图,不清晰,有时候需要找对红包的还是有点困难。

  不可预期的刺激,复杂的领红包径,导致远不能撩起用户。很难用户为了领一个红包去找陌生人问线索。实景是一个很有新意的方式,但是恰恰也因为过于实景导致成为产品设计者们的自嗨。

  但是有一类实景是相对比较容易获取的,就是线下商家场景,大到广告牌、门面。小到店内品牌饰物、柜台甚至某款商品。以第三方商家的名义来投放实景红包,引导消费者前往线景领取与消费,红包的品也不在局限与现金,可以是折扣卡券等。

  自从微信屏蔽了阿里系几个域名的网页之后,阿里系的产品想要做分享功能总是不断升级方式。支付宝红包也是如此,但是他们的产品设计者们很巧妙,利用口令的方式成功绕过微信的。

  所谓口令,是每个口令红包唯一的key,拆红包前需要先输入key进行解锁,而掌握了key就相当于掌握了口令红包。key的形式可以是中文或是数字。

  由于key的具体内容较少,因此有相当高的灵活性(个性化),用户可以生成各式各样的口令,甚至可以作为商家的一种营销品牌手段。又因为口令本质是一段文本,可以跨多种SNS平台进行广泛,几乎不受任何。用户生成一个红包口令之后可以发到微信、QQ、微博、陌陌等。

  甚至还衍生了一种逆向玩法,发红包者提前在各SNS平台公布红包口令和开红包时间,到点之后再生成相应的红包进行派发(前提是不被恶搞的用户提前占用)。

  支付宝口令红包通过“key解锁”的方式设计出一种全新的红包方式,为红包跨平台互动提供了有趣的案例。

  微博粉丝红包同样是基于传统群红包(固定金额与拼手气)上增加了新玩法:领取粉丝红包后会默认关注红包发放者微博账号,与自动发送“晒中”微博(同时艾特发红包者与赞助者)。

  结合LBS推荐附近的红包,微博通过附近的(粉丝)红包为基于地理的陌生人提高一个“交友”的桥梁,和陌陌的全国红包有异曲同工之妙。

  当然为了不完全“强jian”用户,这个粉丝红包提供了“取消关注”功能给用户(毫无疑问该功能提示在视觉上明显进行了弱化处理,如果选用色彩浓厚的自定义皮肤,更是难以发现)。

  除此之外,用户还能给其他用户创建的粉丝红包充值金额(美其名曰:赞助),被充值的粉丝红包被另外的用户领取到时,还会同时关注充值金额的用户。一次性赞助红包金额不少于 2 元的用户还能获得虚拟道具-鲜花,可用于为喜欢的明星网红打榜,真是深谙粉丝心理,又挖了另外一个“坑”。

  为了防止无的拉粉活动,粉丝红包平均单个红包金额不小于 1 元,相当于设置了拉粉最低成本 1 元/个。

  在实际体验中发现,部分粉丝量大的明星网红的粉丝红包,土豪(赞助)榜上排名靠前的用户均集中在整形美容、微商类用户。

  表面上看这批用户大量赞助高人气明星的红包进行“合作”发红包福利,实质是利用这些明星微博的流量来为自家账号进行拉粉。

  同时巧妙地利用这个粉丝红包赞助榜单的排名机制进行额外,赞助金额越多排名越靠前,获得的自然流量也越高,而且这批用户质量也相对较高(起码是做过复杂操作的真实用户)。

  于是乎,微博粉丝红包成了名副其实的“涨粉工具”。就笔者体验而言,微博粉丝红包的功能体验并不是很好:

  对于普通用户来说,红包中概率普遍偏低。粉丝红包的中情况包括:现金、实物、卡券和不中。不中等概率达90%以上。而很奇怪的是,如果先对粉丝红包进行充值再抽取,中概率恰好反过来,几乎是100%中,笔者一度认为这里是否设置了“是否赞助的判断条件与两套中概率”。不过由于测试样本较少,也很难得出定性结论。

  拆红包不中时,并不是全部情况都跳转到红包结果页,大部分情况下还是停留在抢红包页,但同时在抢红包页也会展示不中的安抚文案,以至于一开始笔者以为这就是红包结果页。页面逻辑应该可以做得更好。

  总的来说,粉丝红包极具微博平台特色,更倾向博主与粉丝(潜在粉丝)之间的互动和专业涨粉玩家的营销盛宴。当然这种互动更多是单向的一对多关系(红包发放者与领取者之间没有及时有效的反馈机制导致红包互动更偏向单向)。

  从社交互动角度来看,最大乐趣莫过于抢到爱豆的红包或者说赞助爱豆的红包并送鲜花为其冲榜,如同微博的关系链一样,这一点与基于IM的红包玩法有较大差异。

  泛B2C类红包产品特指:红包发放方为平台方;红包参与者包括平台方、主动参与用户和被动参与用户;红包玩法侧重引导用户进行SNS分享;红包品主要是卡券的一种红包产品。这类红包常作为营销工具或联合平台营销活动一同上线运营。

  用户完成下单或参与某些平台大促活动可以领取平台赠送的购物(福利)红包,内含各式卡券、实物品甚至现金等,线上案例如:滴滴红包、饿了么红包、京东微信购物礼包等。

  这类红包玩法基本上已经是作为平台营销工具来使用,玩法衍生于拼手气红包,更深层的本质其实就是一个抽活动。产品运营在活动管理后台创建红包活动,录入相关的品数据与设定中概率,即可上线一个“红包”。

  更有趣的是,用户领取了这类购物红包后不能直接拆开领,需要先分享到SNS,才能拆红包领励,这一步决定了购物红包是一种“点扩散”强类的红包玩法。

  与C2C类红包玩法侧重发\抢红包间的互动不同,购物红包类产品主要业务目标就是利用长尾流量分发平台卡券,通过卡券的折扣刺激更多的订单。

  它的发放量一般很大,不涉及“抢”的过程,又因为这类红包的品主要都是卡券,远没有现金吸引力大,因此也很难以因此用户主动反复参与。

  如上文说到常规的购物红包模型是:种子用户(主动参与平台活动或产生订单)领取到购物红包后先分享后拆红包,这是一层。多层裂变的关键点在于好友拆开种子用户分享的红包,有一定几率开出新的购物红包,此时同样需要先完成分享后才能拆红包抽。每一层分享都有几率产生新的“种子用户”和新的分享。

  同样是种子用户领取红包后,分享邀请好友一同参与,形成一个拆红包“队列”,当该“队列”人数达到一定阶段时,可以扩大红包励的总金额或是提升抽中大几率等。

  搜索场景结合红包彩蛋来做营销也逐渐成为天猫、京东等电商平台的营销工具,并联动平台营销活动进行运营。

  例如:电商平台近日举行“小米手机大促”,用户搜索手机关键字,搜索结果页展示小米手机红包,内含各式小米手机优惠券。完成营销活动的用户教育同时也分发了优惠券。

  关于当今互联网市场主流的红包产品玩法分析已经完成,下一篇文章笔者将开足马力,脑洞大开,对红包产品进行“微创新”。

  推荐:

  

关键词:产品设计排版